1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu:
CONTRAWORKS YAZILIM DANIŞMANLIK VE TİCARET LTD. ŞTİ.
VEKO GİZ Plaza 3/79, Maslak / Sarıyer / İstanbul, Türkiye
Vergi Dairesi: Maslak · Vergi Kimlik No: 2111316977
E-posta: support@contraworks.net
2. İşlenen kişisel veriler
- Cihaz ve işlem güvenliği: rastgele cihaz kimliği, IP adresi, platform, sürüm, oturum ve güvenlik kayıtları.
- Kullanım ve tercih: içerik kategorisi tercihleri, gösterim/ilerleme, geçiş hakkı ve kullanım zamanları.
- Satın alma ve hak: mağaza, ürün, doğrulama sonucu, abonelik veya 12 aylık hak durumu ve kod kullanım bilgisi.
- İletişim: destek veya KVKK başvurusu sırasında iletilen e-posta, cihaz kodu, kimlik doğrulama bilgileri ve talep içeriği.
3. İşleme amaçları
- anonim cihaz oturumu oluşturmak ve kimlik doğrulamak,
- seçilen içeriği, geçiş süresini ve uygulama engelleme deneyimini sunmak,
- görülen içerikleri ve öğrenme ilerlemesini yönetmek,
- 14 günlük başlangıç dönemi, günlük ücretsiz hak ve Premium erişimini uygulamak,
- mağaza satın alımlarını doğrulamak ve hediye kodlarını güvenli biçimde yönetmek,
- dolandırıcılık, kötüye kullanım ve güvenlik olaylarını önlemek,
- destek, veri silme ve ilgili kişi başvurularını sonuçlandırmak,
- hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve uyuşmazlıklarda hakları korumak.
4. Hukuki sebepler
| Faaliyet | KVKK kapsamındaki hukuki sebep |
|---|---|
| Oturum, kullanım hakkı, içerik sunumu ve satın alma doğrulaması | Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c) |
| Faturalama, tüketici talepleri ve yetkili makam bildirimleri | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç) |
| Güvenlik, kötüye kullanım önleme ve hakların korunması | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Destek talebi | Talebinize bağlı sözleşme ifası ve bir hakkın tesisi/kullanılması |
| Özel nitelikli olduğu değerlendirilebilecek içerik tercihleri | KVKK m.6 kapsamındaki uygun işleme şartı; gerekli olduğu ölçüde açık rıza |
Aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza süreci birbirinden ayrıdır. Açık rızanızı geri çekmeniz, geri çekmeden önceki hukuka uygun işlemleri etkilemez; ilgili tercihlere dayalı kişiselleştirme sona erebilir.
5. Toplama yöntemi
Veriler; mobil uygulama, işletim sistemi izinleri, ContraWorks sunucuları, App Store/Google Play satın alma doğrulama yanıtları ve e-posta yoluyla tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilir. Uygulamada seçilen uygulamaların listesi ve iOS Screen Time belirteçleri esas olarak cihaz üzerinde işlenir.
6. Aktarım
Veriler, belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere yetkili kamu kurumlarına, hukuki danışmanlara ve hizmetin sunulması için zorunlu teknik tedarikçilere aktarılabilir. Bir Nefes verileri Türkiye’deki sunucularda tutulur. Apple ve Google, kendi mağaza süreçlerinde bağımsız veri sorumlusu olarak kendi koşulları kapsamında işlem yapabilir.
7. Saklama süresi
Aktif cihaz ve kullanım kayıtları hizmet ilişkisi boyunca; etkin olmayan kayıtlar son kullanımdan itibaren 24 aya kadar saklanır, ardından silinir veya anonimleştirilir. Hukuki işlem, güvenlik ve başvuru kayıtları amaç için gerekli ve mevzuatta öngörülen sürelerle sınırlı tutulur.
8. KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınız
ContraWorks’e başvurarak:
- kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse bilgi talep etme,
- işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenen verinin düzeltilmesini isteme,
- şartları oluştuğunda silme veya yok etme ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- otomatik analiz sonucunun aleyhinize çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme sebebiyle zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru yöntemi
Başvurunuzu kimliğinizi ve uygulamadaki cihaz/destek kodunu belirterek support@contraworks.net adresine veya yazılı olarak şirket adresimize iletebilirsiniz. Kimlik doğrulamak için talebin niteliğiyle orantılı ek bilgi isteyebiliriz. Başvurular kural olarak en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde mevzuattaki tarife uygulanabilir.
Bu metinlerle ilgili bize support@contraworks.net adresinden ulaşabilirsiniz.